Política de privacidad
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Última actualización: Junio de 2026
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Información de pago
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos seguros. Floriae no almacena ni tiene acceso completo a los datos de tu tarjeta bancaria.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para:
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Procesar y gestionar pedidos.
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Realizar envíos.
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Proporcionar atención al cliente.
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Gestionar devoluciones y reembolsos.
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Enviar actualizaciones sobre pedidos.
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Mejorar nuestros productos y servicios.
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Prevenir actividades fraudulentas.
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Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Comunicaciones comerciales
Con tu consentimiento, podremos enviarte:
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Novedades de productos.
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Promociones y descuentos.
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Información sobre lanzamientos.
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Contenido relacionado con nuestros productos.
Podrás darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a:
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Recordar preferencias del usuario.
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Analizar el tráfico y comportamiento de navegación.
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Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
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Mejorar la experiencia de compra.
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Compartición de información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podremos compartir información únicamente con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, incluyendo:
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Empresas de transporte y logística.
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Proveedores de pago.
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Plataformas tecnológicas.
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Servicios de análisis y marketing.
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Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger la información conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:
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Gestionar pedidos y devoluciones.
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Cumplir obligaciones fiscales y legales.
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Resolver posibles reclamaciones.
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Mantener registros comerciales legítimos.
Una vez finalizados dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
8. Protección de menores
Nuestros productos están destinados a familias y niños pequeños, pero nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
-
Acceso no autorizado.
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Pérdida accidental.
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Alteración indebida.
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Divulgación no autorizada.
Aunque implementamos medidas de seguridad adecuadas, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
10. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Rectificar información incorrecta.
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Solicitar la eliminación de tus datos.
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Limitar el tratamiento de la información.
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Oponerte al tratamiento.
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Solicitar la portabilidad de los datos.
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Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con:
11. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de tu país de residencia.
En estos casos, adoptamos medidas adecuadas para garantizar que la información esté protegida conforme a la normativa europea de protección de datos.
12. Modificaciones de esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
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